ΔΙΚΑΙΟ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Ν 2251/1994
- Εκδοση: 3η 2016
- Σχήμα: 17x24
- Βιβλιοδεσία: Εύκαμπτη
- Σελίδες: 800
- ISBN: 978-960-562-536-8
- ISBN: 978-960-562-536-8
- Δείτε ένα απόσπασμα
- Black friday εκδόσεις: 30%
Το παρόν έργο αποτελεί την πιο ολοκληρωμένη ανάλυση του δικαίου της προστασίας του καταναλωτή. Μετά την παράθεση της σχετικής νομοθεσίας (Ν 2251/1994, ΠΔ 301/2002, Ν 3297/1994, ΚΥΑ 70330/2015), ακολουθεί η κατʼ άρθρο ερμηνεία του βασικού Ν 2251/1994, όπως ισχύει σήμερα.
Το βιβλίο χωρίζεται στις εξής θεματικές ενότητες: Πεδίο εφαρμογής, Καταχρηστικοί ΓΟΣ, Συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος, Συμβάσεις από απόσταση, Πώληση καταναλωτικών αγαθών και εγγυήσεις, Ευθύνη παραγωγού για ελαττωματικά προϊόντα, Υγεία και ασφάλεια των καταναλωτών, Ευθύνη παρέχοντος υπηρεσίες (τραπεζικές, επενδυτικές, νομικές κ.ά.), Διαφήμιση (παραπλανητική, αθέμιτη, συγκριτική, άμεση), Δικαστική προστασία και Εξώδικη προστασία (φιλικός διακανονισμός, ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, Συνήγορος του Πολίτη κ.ά.).
Η τρίτη έκδοση του έργου «Δίκαιο Προστασίας Καταναλωτή» κατέστη επιβεβλημένη προκειμένου να συμπεριλάβει όλη την βιβλιογραφία, αρθρογραφία και πρόσφατη νομολογία, μετά και από τη θέσπιση του Ν 3587/2007 και είχαν ως στόχο την ενσωμάτωση στο εθνικό δίκαιο των αντίστοιχων Οδηγιών της ΕΕ. Το έργο συμπληρώνεται με σχετικές μελέτες-γνωμοδοτήσεις, βιβλιογραφία-αρθρογραφία (ελληνική και ξενόγλωσση), καθώς και χρήσιμα υποδείγματα δικογράφων. Αποτελεί ένα εγχειρίδιο χρήσιμο όχι μόνο για τον εφαρμοστή του δικαίου, αλλά και για κάθε πολίτη που ενδιαφέρεται να έχει ομαλές συνθήκες συναλλαγών και ένα διαυγές και προσιτό νομικό πλαίσιο.
ΠΡΟΛΟΓΟΣ "Volenti non fit iniuria" | |
ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ Νομοθεσία | |
[1] Ν 2251/1994 Προστασία των καταναλωτών | Σελ. 3 |
[2] ΠΔ 301/2002 Προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας προς τις διατάξεις της Οδηγίας 98/27/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 19ης Μαΐου 1998 «περί των αγωγών παραλείψεως στον τομέα της προστασίας των συμφερόντων των καταναλωτών» (EE αριθ. L 166 της 11.6.1998, σελ. 51-55) και τροποποίηση του Νόμου 2251/1994 για την «Προστασία των καταναλωτών» (ΦΕΚ Α΄ 191) | Σελ. 73 |
[3] N 3297/2004 Συνήγορος του Καταναλωτή - Ρύθμιση θεμάτων του Υπουργείου Ανάπτυξης και άλλες διατάξεις | Σελ. 75 |
[4] ΥΑ 70330/2015 Ρυθμίσεις σχετικά με προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας, σε συμμόρφωση με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 21ης Μαΐου 2013 για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και για την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και της οδηγίας 2009/22/ΕΚ (οδηγία ΕΕΚΔ) και την λήψη συμπληρωματικών εθνικών μέτρων εφαρμογής του Κανονισμού 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 21ης Μαΐου 2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών | Σελ. 82 |
Πίνακας Σχετικών Νομοθετημάτων | Σελ. 98 |
ΜΕΡΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ Ερμηνεία κατΑ άρθρον Ν 2251/1994 | |
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΡΩΤΟ ΤΟ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ (Άρθρο 1 Ν 2251/1994) | |
1. Η προέλευση και το περιεχόμενο της συναλλακτικής υποχρέωσης-αρχής της προστασίας του καταναλωτή | Σελ. 105 |
2. Η προστασία του καταναλωτή στο ελληνικό δίκαιο | Σελ. 106 |
3. Οι γενικές διατάξεις του Ν 2251/1994 | Σελ. 108 |
Α. Η προστασία του καταναλωτή ως υποχρέωση του κράτους | Σελ. 108 |
Β. Η εισαγωγή της θεμελιώδους έννοιας της βιώσιμης κατανάλωσης | Σελ. 108 |
4. Οι έννοιες του «καταναλωτή» και του «προμηθευτή» | Σελ. 110 |
A. Καταναλωτής | Σελ. 110 |
Ι. Ορισμός της έννοιας του καταναλωτή | Σελ. 110 |
α) Φυσικά πρόσωπα και ενώσεις με ή χωρίς νομική προσωπικότητα ως καταναλωτές | Σελ. 111 |
β) Στοιχεία της έννοιας του καταναλωτή | Σελ. 112 |
αα) Προσφορά προϊόντων ή υπηρεσιών στην αγορά | Σελ. 112 |
ββ) Τελικός αποδέκτης | Σελ. 112 |
γ) Ο αποδέκτης διαφήμισης και ο εγγυητής ως καταναλωτές | Σελ. 114 |
ΙΙ. Τα κριτήρια ελέγχου ορθής υπαγωγής στον ορισμό | Σελ. 115 |
α) Διαπραγματευτική υπεροχή του προμηθευτή | Σελ. 115 |
β) Kαταχρηστική επίκληση του Ν 2251/1994 από καταναλωτή | Σελ. 116 |
ΙΙΙ. Η στάθμιση των κριτηρίων και η ανάδειξη του «ευλόγως προσεκτικού και ενημερωμένου καταναλωτή» | Σελ. 117 |
Β. Προμηθευτής | Σελ. 118 |
Ι. Ορισμός της έννοιας του προμηθευτή | Σελ. 118 |
ΙΙ. Επιχειρήσεις του δημοσίου τομέα και κοινής ωφελείας | Σελ. 119 |
5. Κοινοτική πολιτική για την προστασία του καταναλωτή | Σελ. 120 |
Α. Η αναγκαιότητα της παράλληλης με την εθνική κοινοτικής προστασίας του καταναλωτή | Σελ. 120 |
Β. Τα βασικά σημεία της πολιτικής της ΕΕ για την προστασία του καταναλωτή | Σελ. 120 |
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΔΕΥΤΕΡΟ ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΟΙ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ (Άρθρο 2 Ν 2251/1994) | |
1. Η αρχή της ελευθερίας των συμβάσεων και η εξαίρεση των συμβάσεων προσχώρησης | Σελ. 124 |
2. Έννοια και πεδίο εφαρμογής των ΓΟΣ | Σελ. 125 |
Α. Ο συμβατικός χαρακτήρας των ΓΟΣ | Σελ. 126 |
Β. Μονομερής προδιατύπωση των όρων - Παντελής απουσία διαπραγμάτευσης | Σελ. 127 |
Γ. Προορισμός για μελλοντική ομοιόμορφη χρήση | Σελ. 128 |
3. Ο δικαστικός έλεγχος των ΓΟΣ | Σελ. 128 |
Α. Έλεγχος της ενσωμάτωσης των ΓΟΣ στη σύμβαση | Σελ. 129 |
I. Επισήμανση των ΓΟΣ - Εξασφάλιση γνώσης του περιεχομένου τους | Σελ. 129 |
α) Η υπόδειξη των ΓΟΣ - Υποχρέωση γραπτής και σαφούς διατύπωσης | Σελ. 129 |
β) Η ελληνική ως γλώσσα σύνταξης των ΓΟΣ | Σελ. 131 |
ΙΙ. Γνώση ή υπαίτια άγνοια των ΓΟΣ από τον καταναλωτή | Σελ. 132 |
ΙΙI. Συγκατάθεση του αντισυμβαλλόμενου στην ισχύ των ΓΟΣ | Σελ. 133 |
Β. Έλεγχος μέσω της ερμηνείας των ΓΟΣ | Σελ. 133 |
Ι. Οι ερμηνευτικοί κανόνες του Ν 2251/1994 | Σελ. 133 |
ΙΙ. Γενικά ερμηνευτικά κριτήρια του ΑΚ | Σελ. 134 |
ΙΙΙ. Συνταγματικού δικαίου κριτήρια | Σελ. 135 |
Γ. Έλεγχος του περιεχομένου των ΓΟΣ | Σελ. 137 |
Ι. Τα δύο συστήματα ελέγχου του περιεχομένου των ΓΟΣ και το κριτήριο εφαρμογής τους | Σελ. 137 |
ΙΙ. Ο έλεγχος του περιεχομένου των ΓΟΣ κατά το Ν 2251/1994 | Σελ. 138 |
α) Η γενική ρήτρα απαγόρευσης του άρθρου 2 παρ. 6 Ν 2251/1994 | Σελ. 138 |
β) Ο ενδεικτικός κατάλογος καταχρηστικών ρητρών του άρθρου 2 παρ. 7 Ν 2251/1994 | Σελ. 140 |
γ) Οι συνέπειες της καταχρηστικότητας ενός ΓΟΣ | Σελ. 144 |
ΙΙΙ. Ο έλεγχος του περιεχομένου των ΓΟΣ μέσω του συστήματος του Αστικού Κώδικα | Σελ. 145 |
α) Η διάταξη του άρθρου 178 ΑΚ για τη δικαιοπραξία που αντιβαίνει στα χρηστά ήθη | Σελ. 145 |
β) Η διάταξη του άρθρου 179 περ. β΄ ΑΚ για την καταπλεονεκτική δικαιοπραξία | Σελ. 146 |
γ) Οι διατάξεις των άρθρων 371-373 ΑΚ για την αοριστία παροχής | Σελ. 146 |
δ) Η διάταξη του άρθρου 281 ΑΚ για την κατάχρηση δικαιώματος | Σελ. 147 |
ε) Η διάταξη του άρθρου 288 ΑΚ για την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη | Σελ. 148 |
στ) Η διάταξη του άρθρου 332 παρ. 2 εδ. β΄ ΑΚ για τις απαλλακτικές ρήτρες ευθύνης από πταίσμα | Σελ. 148 |
4. Οι γενικοί όροι των τραπεζικών συναλλαγών | Σελ. 151 |
Α. Η δυνατότητα εφαρμογής του Ν 2251/1994 επί των τραπεζικών συμβάσεων | Σελ. 152 |
Ι. Η έννοια του «καταναλωτή» χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών | Σελ. 152 |
α) Ο πελάτης της Τράπεζας | Σελ. 152 |
β) Ο εγγυητής τραπεζικού δανείου | Σελ. 155 |
ΙΙ. Η έννοια του «προμηθευτή» | Σελ. 157 |
Β. Περιπτωσιολογία καταχρηστικών τραπεζικών ΓΟΣ | Σελ. 158 |
Γ. Ο εποπτικός ρόλος της Τράπεζας της Ελλάδος | Σελ. 165 |
5. Γενικοί όροι των συμβάσεων κινητής τηλεφωνίας | Σελ. 167 |
6. Γενικοί όροι των ασφαλιστικών συμβάσεων | Σελ. 168 |
Α. Έννοια των Γενικών Ασφαλιστικών όρων | Σελ. 169 |
Β. Περιπτωσιολογία καταχρηστικών ΓΟΑσφ | Σελ. 169 |
7. Γενικοί όροι των συμβάσεων ταχυδρομικών υπηρεσιών | Σελ. 171 |
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΤΡΙΤΟ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΕΚΤΟΣ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ (Άρθρα 3 - 3ιγ Ν 2251/1994) | |
1. Εισαγωγικές παρατηρήσεις | Σελ. 173 |
2. H έννοια του όρου «συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος» | Σελ. 174 |
3. Προϋποθέσεις εφαρμογής των άρθρων 3-3ιγ Ν 2251/1994 | Σελ. 175 |
A. Πώληση αγαθών ή παροχή υπηρεσιών | Σελ. 175 |
Β. Σύναψη της σύμβασης εκτός εμπορικού καταστήματος | Σελ. 176 |
I. Κατάρτιση σε χώρο που δεν είναι το εμπορικό κατάστημα του προμηθευτή | Σελ. 176 |
ΙI. Προσφορά από τον καταναλωτή | Σελ. 176 |
III. Προηγούμενη επαφή προμηθευτή και καταναλωτή | Σελ. 177 |
IV. Σύναψη κατά τη διάρκεια εκδρομής | Σελ. 177 |
4. Το πεδίο εφαρμογής των άρθρων 3-3ιγ Ν 2251/1994 | Σελ. 177 |
Α. Γενικά | Σελ. 177 |
Β. Υποσχετικές - εκποιητικές συμβάσεις | Σελ. 178 |
Γ. Επαχθείς συμβάσεις | Σελ. 178 |
Δ. Συμβάσεις εγγύησης | Σελ. 179 |
5. Οι εξαιρούμενες συμβάσεις | Σελ. 180 |
Α. Κοινωνικές υπηρεσίες | Σελ. 181 |
Β. Υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης | Σελ. 181 |
Γ. Δραστηριότητες τζόγου | Σελ. 182 |
Δ. Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες | Σελ. 182 |
Ε. Συμβάσεις με αντικείμενο δικαιώματα σχετικά με τα ακίνητα | Σελ. 182 |
Στ. Άλλες περιπτώσεις με ακίνητα | Σελ. 183 |
Ζ. Οργανωμένα ταξίδια | Σελ. 183 |
Η. Χρονομεριστική μίσθωση | Σελ. 183 |
Θ. Συμβάσεις που καταρτίζονται με δημόσιο τύπο | Σελ. 183 |
Ι. Προμήθεια αγαθών τρέχουσας κατανάλωσης | Σελ. 184 |
ΙΑ. Μεταφορά επιβατών | Σελ. 184 |
ΙΒ. Αυτόματες πωλήσεις | Σελ. 184 |
ΙΓ. Τηλεπικοινωνίες | Σελ. 185 |
6. Η παρεχόμενη από το νόμο προστασία | Σελ. 185 |
Α. Υποχρέωση πληροφόρησης στο προσυμβατικό στάδιο | Σελ. 185 |
I. Περιεχόμενο της υποχρέωσης | Σελ. 185 |
ΙI. Έννομες συνέπειες | Σελ. 187 |
α) Κανονιστική ισχύς των πληροφοριών | Σελ. 187 |
β) Παραβίαση της υποχρέωσης πληροφόρησης | Σελ. 188 |
Β. Τυπικές απαιτήσεις | Σελ. 188 |
I. Περιπτώσεις | Σελ. 188 |
α) Έγγραφη ενημέρωση | Σελ. 188 |
β) Αντίγραφο σύμβασης | Σελ. 189 |
γ) Ρητή αίτηση του καταναλωτή | Σελ. 189 |
δ) Εκτέλεση επισκευών ή συντήρησης | Σελ. 189 |
ΙI. Παραβίαση τυπικών απαιτήσεων | Σελ. 189 |
Γ. Το δικαίωμα υπαναχώρησης | Σελ. 190 |
I. Η αναιτιολόγητη υπαναχώρηση | Σελ. 190 |
II. Ο τρόπος άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης | Σελ. 190 |
III. Η προθεσμία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης | Σελ. 191 |
ΙV. Mεταβατική περίοδος | Σελ. 192 |
α) Η απαγόρευση καταβολής του τιμήματος | Σελ. 192 |
β) Η υποχρέωση εκπλήρωσης του προμηθευτή | Σελ. 193 |
V. Συνέπειες άσκησης ή μη της υπαναχώρησης | Σελ. 193 |
VI. Συνέπειες της μη ενημέρωσης του καταναλωτή ως προς το δικαίωμα υπαναχώρησης | Σελ. 194 |
VIΙ. Υποχρεώσεις του προμηθευτή σε περίπτωση υπαναχώρησης | Σελ. 194 |
VIΙΙ. Υποχρεώσεις του καταναλωτή σε περίπτωση υπαναχώρησης | Σελ. 195 |
α) Επιστροφή αγαθών | Σελ. 195 |
β) Μείωση της αξίας των αγαθών | Σελ. 195 |
γ) Υπαναχώρηση από σύμβαση παροχής υπηρεσιών, νερού, φυσικού αερίου κ.λπ. | Σελ. 196 |
δ) Παροχές ψηφιακού περιεχομένου | Σελ. 196 |
IX. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης | Σελ. 196 |
Δ. Άλλα - πλην της υπαναχώρησης - μέσα προστασίας | Σελ. 198 |
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΤΕΤΑΡΤΟ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ (Άρθρο 3-3ιγ Ν 2251/1994) | |
1. Έννοια των συμβάσεων από απόσταση - πεδίο εφαρμογής | Σελ. 202 |
Α. Προϋποθέσεις υπαγωγής στα άρθρα 3-3ιγ Ν 2251/1994 | Σελ. 202 |
Β. Έννοιες του καταναλωτή και του προμηθευτή | Σελ. 204 |
Γ. Συμβάσεις που εξαιρούνται από την έννοια των συμβάσεων εξ αποστάσεως | Σελ. 205 |
2. Υποχρέωση ενημέρωσης του καταναλωτή στο προσυμβατικό στάδιο | Σελ. 205 |
3. Τυπικές απαιτήσεις για συμβάσεις εξ αποστάσεως | Σελ. 206 |
Α. Πριν από τη σύναψη της σύμβασης | Σελ. 206 |
Ι. Τρόπος ενημέρωσης | Σελ. 206 |
ΙΙ. Σύναψη με ηλεκτρονικά μέσα - ιστοσελίδες | Σελ. 206 |
ΙΙΙ. Άλλες περιπτώσεις | Σελ. 207 |
Β. Μετά τη σύναψη της σύμβασης | Σελ. 207 |
4. Δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή | Σελ. 208 |
5. Εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών | Σελ. 209 |
Α. Η ενσωμάτωση της κοινοτικής Οδηγίας 2002/65/ΕΚ στο Ν 2251/1994 | Σελ. 209 |
Β. Πεδίο εφαρμογής του άρθρου 4θ Ν 2251/1994 | Σελ. 210 |
Γ. Υποχρέωση ενημέρωσης του καταναλωτή | Σελ. 210 |
Δ. Δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή | Σελ. 211 |
Ε. Απαγόρευση αποστολής προϊόντων ή παροχή υπηρεσιών χωρίς παραγγελία | Σελ. 212 |
6. Το ηλεκτρονικό εμπόριο | Σελ. 213 |
Α. Η έννοια του ηλεκτρονικού εμπορίου | Σελ. 213 |
Ι. Προστασία του καταναλωτή - χρήστη του διαδικτύου κατά το δίκαιο της πώλησης | Σελ. 214 |
ΙΙ. Προστασία του καταναλωτή - χρήστη του διαδικτύου κατά το Ν 2251/1994 | Σελ. 215 |
Β. Η Οδηγία 2000/31/ΕΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο και το ελληνικό δίκαιο προσαρμογής (ΠΔ 131/2003) | Σελ. 217 |
Ι. Σκοπός της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο | Σελ. 217 |
ΙΙ. Πεδίο εφαρμογής του ΠΔ 131/2003 - Υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας | Σελ. 218 |
ΙΙΙ. Οι εξαιρούμενοι τομείς από το πεδίο εφαρμογής του ΠΔ 131/2003 | Σελ. 219 |
Γ. Έννοια του καταναλωτή σε ηλεκτρονικές συμβάσεις | Σελ. 219 |
Δ. Υποχρέωση ενημέρωσης του καταναλωτή στο ηλεκτρονικό εμπόριο | Σελ. 221 |
Ι. Υποχρεωτικά παρεχόμενες γενικές πληροφορίες | Σελ. 221 |
ΙΙ. Υποχρεωτικά παρεχόμενες ειδικές πληροφορίες κατά τη σύναψη των ηλεκτρονικών συμβάσεων | Σελ. 222 |
ΙΙΙ. Υποχρεωτικά παρεχόμενες πληροφορίες κατά τις εμπορικές επικοινωνίες | Σελ. 222 |
IV. Αρχές που διέπουν τη διαδικασία ανάθεσης παραγγελιών με ηλεκτρονικά μέσα | Σελ. 223 |
V. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα | Σελ. 223 |
VΙ. Παραπομπή του ΠΔ 131/2003 στις διατάξεις του Ν 2251/1994 για τη δικαστική και εξωδικαστική επίλυση των διαφορών | Σελ. 224 |
Ε. Διεθνής δικαιοδοσία σε ηλεκτρονικές καταναλωτικές συμβάσεις | Σελ. 225 |
ΣΤ. Διοικητική συνεργασία κρατών μελών της ΕΕ για την προστασία του καταναλωτή στο ηλεκτρονικό εμπόριο | Σελ. 226 |
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΕΜΠΤΟ ΠΩΛΗΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΑΓΑΘΩΝ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ (Άρθρα 4, 4α-4η, 5 Ν 2251/1994) | |
1. Οι ρυθμίσεις των άρθρων 4 έως 4η Ν 2251/1994 για τις καταναλωτικές συμβάσεις | Σελ. 229 |
Α. Πεδίο εφαρμογής | Σελ. 229 |
Β. Υποχρέωση ενημέρωσης κατά το προσυμβατικό στάδιο | Σελ. 230 |
Γ. Ρυθμίσεις που εφαρμόζονται μόνο σε πωλήσεις αγαθών | Σελ. 231 |
Ι. Χρόνος παράδοσης των αγαθών | Σελ. 231 |
ΙΙ. Μετάθεση κινδύνου | Σελ. 232 |
Δ. Ρυθμίσεις που εφαρμόζονται σε πωλήσεις αγαθών και σε συμβάσεις παροχής υπηρεσιών | Σελ. 232 |
Ι. Χρήση μέσων πληρωμής | Σελ. 233 |
ΙΙ. Χρέωση τηλεφωνικής επικοινωνίας | Σελ. 233 |
ΙΙΙ. Πρόσθετες πληρωμές | Σελ. 233 |
IV. Παροχή μη παραγγελθέντων | Σελ. 233 |
2. Προστασία καταναλωτή επί πωλήσεων καταναλωτικών αγαθών και εγγυήσεων κατά το άρθρο 5 Ν 2251/1994 | Σελ. 233 |
Α. Η πρόβλεψη του άρθρου 5 Ν 2251/1994 | Σελ. 233 |
Β. Η πρόβλεψη της κοινοτικής Οδηγίας 1999/44/ΕΚ | Σελ. 234 |
3. Η υποχρέωση παροχής πληροφοριών | Σελ. 235 |
A. Σαφείς οδηγίες για ασφαλή χρήση | Σελ. 235 |
Β. Ενημέρωση για την πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος | Σελ. 236 |
4. Η υποχρέωση παροχής εγγύησης | Σελ. 236 |
Α. Η (αστική) εγγύηση στην πώληση των άρθρων 559 και 556 ΑΚ | Σελ. 236 |
Β. Η εμπορική (ή καταναλωτική) εγγύηση του άρθρου 5 Ν 2251/1994 | Σελ. 237 |
Ι. Ο αναγκαστικός χαρακτήρας της εγγύησης | Σελ. 237 |
ΙΙ. Ο έγγραφος τύπος της εγγύησης | Σελ. 239 |
ΙΙΙ. Το περιεχόμενο της εγγύησης | Σελ. 239 |
IV. H σχέση των διατάξεων του ΑΚ για την ευθύνη του πωλητή με το άρθρο 5 Ν 2251/1994 | Σελ. 241 |
5. Η υποχρέωση εξασφάλισης εξυπηρέτησης μετά την πώληση (αντικατάσταση, συντήρηση, επισκευή κ.λπ.) | Σελ. 243 |
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΚΤΟ Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΟΥ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ (Άρθρο 6 Ν 2251/1994) | |
1. Οι προϋποθέσεις του άρθρου 6 Ν 2251/1994 για την ευθύνη του παραγωγού | Σελ. 245 |
A. Η έννοια του παραγωγού | Σελ. 246 |
I. Ο πραγματικός παραγωγός | Σελ. 246 |
II. O oιονεί παραγωγός | Σελ. 247 |
III. Ο εισαγωγέας | Σελ. 248 |
IV. Ο προμηθευτής | Σελ. 249 |
V. Αναγωγή μεταξύ των συνοφειλετών - παράλληλη ευθύνη | Σελ. 251 |
VI. Σχέση με τις γενικές διατάξεις περί αδικοπρακτικής ευθύνης | Σελ. 252 |
B. Η έννοια του προϊόντος | Σελ. 252 |
I. Στοιχεία του ορισμού του προϊόντος | Σελ. 252 |
II. Περιπτωσιολογία | Σελ. 252 |
III. Η εξαίρεση των υπηρεσιών | Σελ. 254 |
IV. Προέλευση του προϊόντος από παραγωγό | Σελ. 254 |
Γ. Η έννοια του ελαττώματος | Σελ. 255 |
Ι. Ανεξάρτητη και αυτόνομη έννοια του ελαττώματος | Σελ. 255 |
ΙΙ. Διακρίσεις των ελαττωμάτων | Σελ. 255 |
ΙΙΙ. Η προβλεπόμενη απόδοση ή η εύλογα αναμενόμενη ασφάλεια | Σελ. 256 |
ΙV. Κριτήρια προσδιορισμού της προβλεπόμενης απόδοσης και της εύλογα αναμενόμενης ασφάλειας | Σελ. 257 |
V. Αιτιώδης συνάφεια ελαττώματος και ζημίας | Σελ. 260 |
Δ. Η έννοια της ζημίας | Σελ. 261 |
Ι. Προστατευόμενα έννομα αγαθά | Σελ. 261 |
ΙΙ. Ζημία λόγω θανάτου ή σωματικής βλάβης | Σελ. 263 |
α) Δικαιούχοι της αποζημίωσης | Σελ. 263 |
β) Αποκαταστατέα ζημία | Σελ. 264 |
ΙΙΙ. Ζημία λόγω βλάβης ή καταστροφής περιουσιακού στοιχείου | Σελ. 267 |
α) Ζημία σε άλλο περιουσιακό στοιχείο «εκτός από το ίδιο το ελαττωματικό προϊόν» | Σελ. 267 |
β) Προορισμός του πράγματος για ιδιωτική χρήση ή κατανάλωση | Σελ. 271 |
γ) Αποκαταστατέα ζημία | Σελ. 273 |
δ) Δικαιούχοι της αποζημίωσης | Σελ. 274 |
ε) Ζημία τουλάχιστον 500 ευρώ | Σελ. 275 |
IV. Ηθική βλάβη | Σελ. 276 |
V. Το ειδικότερο ζήτημα της περιβαλλοντικής ζημίας | Σελ. 280 |
E. Βάρος απόδειξης και λόγοι απαλλαγής του παραγωγού | Σελ. 283 |
Ι. Μη θέση του ζημιογόνου προϊόντος σε κυκλοφορία | Σελ. 283 |
ΙΙ. Ανυπαρξία ελαττώματος κατά τον χρόνο θέσης του προϊόντος σε κυκλοφορία | Σελ. 284 |
ΙΙΙ. Κατασκευή και διανομή του προϊόντος για ιδιωτικούς λόγους | Σελ. 285 |
IV. Κατασκευή του προϊόντος σύμφωνα με κανόνες αναγκαστικού δικαίου | Σελ. 285 |
V. Αδυναμία διάγνωσης του ελαττώματος λόγω του γενικού επιπέδου των επιστημονικών και τεχνικών γνώσεων | Σελ. 286 |
VI. Ελάττωμα που οφείλεται στο κύριο προϊόν, στο οποίο έχει ενσωματωθεί το συστατικό | Σελ. 287 |
ΣΤ. Aπαγόρευση απαλλακτικών ρητρών | Σελ. 288 |
Ζ. Παραγραφή και απόσβεση | Σελ. 289 |
2. Η αδικοπρακτική ευθύνη του ΑΚ και η ειδική ευθύνη παραγωγού του Ν 2251/1994 | Σελ. 290 |
Α. Σύγκριση της αδικοπρακτικής ευθύνης του ΑΚ και της ειδικής ευθύνης του άρθρου 6 Ν 2251/1994 | Σελ. 290 |
Ι. Πλεονεκτήματα της επιλογής ως νομικής βάσης των διατάξεων του ΑΚ | Σελ. 290 |
ΙΙ. Πλεονεκτήματα της επιλογής ως νομικής βάσης του άρθρου 6 Ν 2251/1994 | Σελ. 291 |
Β. Συρροή αξιώσεων από τις ειδικές διατάξεις περί της ευθύνης του παραγωγού και ενδοσυμβατικής ευθύνης | Σελ. 291 |
Ι. Συρροή νόμιμων βάσεων | Σελ. 291 |
ΙΙ. Το δίκαιο της ευθύνης του πωλητή για ελαττώματα του πράγματος | Σελ. 292 |
ΙΙΙ. Αποκατάσταση των περαιτέρω ζημιών λόγω πραγματικού ελαττώματος | Σελ. 293 |
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΒΔΟΜΟ ΥΓΕΙΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ (Άρθρο 7 Ν 2251/1994) | |
1. Η κοινοτική νομοθεσία για την ασφάλεια των προϊόντων | Σελ. 297 |
2. Η σημασία του άρθρου 7 Ν 2251/1994 | Σελ. 298 |
3. Υποχρεώσεις που αφορούν τη διάθεση των προϊόντων στην αγορά | Σελ. 299 |
Α. Η έννοια του προμηθευτή - πεδίο εφαρμογής | Σελ. 299 |
B. Η έννοια του ασφαλούς προϊόντος | Σελ. 300 |
I. Η έννοια του «προϊόντος» | Σελ. 300 |
II. Το κριτήριο της ασφάλειας | Σελ. 300 |
III. Υποχρέωση συμμόρφωσης του προμηθευτή προς τις υποχρεώσεις του | Σελ. 301 |
IV. Οι υποχρεώσεις των διανομέων | Σελ. 302 |
4. Έλεγχοι για την ασφάλεια προϊόντων που έχουν ήδη διατεθεί στην αγορά | Σελ. 303 |
A. Έλεγχοι σε εθνικό επίπεδο | Σελ. 303 |
Β. Έλεγχοι σε κοινοτικό επίπεδο | Σελ. 305 |
5. Επισήμανση, σήμανση και οδηγίες χρήσης των προϊόντων | Σελ. 307 |
Α. Τα χαρακτηριστικά των προϊόντων | Σελ. 307 |
I. Τρόφιμα | Σελ. 308 |
II. Φάρμακα | Σελ. 312 |
Β. Η προέλευση των προϊόντων | Σελ. 312 |
Γ. Η τιμή των προϊόντων | Σελ. 313 |
Δ. Οδηγίες χρήσης των προϊόντων και οι σχετικοί κίνδυνοι | Σελ. 313 |
Ι. Υποχρεώσεις που ισχύουν για όλα τα προϊόντα | Σελ. 313 |
ΙΙ. Υποχρεώσεις που ισχύουν για ορισμένα προϊόντα | Σελ. 314 |
α) Tρόφιμα | Σελ. 314 |
β) Φάρμακα | Σελ. 314 |
γ) Παιχνίδια | Σελ. 315 |
6. Η ασφάλεια των προϊόντων στη στρατηγική της ΕΕ 2007-2013 | Σελ. 317 |
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΟΓΔΟΟ ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ (Άρθρο 8 Ν 2251/1994) | |
1. Ιδρυτικός κανόνας της ευθύνης του παρέχοντος υπηρεσίες | Σελ. 320 |
Α. Παροχή υπηρεσιών | Σελ. 321 |
Ι. Η υπηρεσία πρέπει να παρέχεται κατά τρόπο ανεξάρτητο και στο πλαίσιο της άσκησης επαγγελματικής δραστηριότητας (θετική προϋπόθεση) | Σελ. 321 |
α) Παρεχόμενη υπηρεσία κατά τρόπο ανεξάρτητο | Σελ. 321 |
β) Υπηρεσία στο πλαίσιο της άσκησης επαγγελματικής δραστηριότητας | Σελ. 322 |
ΙΙ. Δεν συνιστά υπηρεσία η κατασκευή προϊόντων ή η μεταβίβαση εμπράγματων δικαιωμάτων ή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας (αρνητική προϋπόθεση) | Σελ. 322 |
ΙΙΙ. Θετική ενέργεια ή παράλειψη ως προϋπόθεση ευθύνης | Σελ. 323 |
Β. Υπαιτιότητα και παράνομο | Σελ. 323 |
Ι. Υπαιτιότητα | Σελ. 323 |
ΙΙ. Παράνομο | Σελ. 324 |
ΙΙΙ. Ζημία | Σελ. 326 |
IV. Αιτιώδης συνάφεια μεταξύ παροχής της υπηρεσίας και ζημίας | Σελ. 326 |
2. Βάρος απόδειξης κατά το άρθρο 8 Ν 2251/1994 | Σελ. 326 |
Α. Η ρύθμιση του άρθρου 8 Ν 2251/1994 | Σελ. 326 |
I. Ειδικές διατάξεις για το βάρος απόδειξης | Σελ. 326 |
ΙΙ. Διαφορές σε σχέση με το άρθρο 914 ΑΚ | Σελ. 327 |
ΙΙΙ. Κριτήρια για την εκτίμηση της έλλειψης υπαιτιότητας | Σελ. 328 |
ΙV. Συνθήκες που οριοθετούν την εύλογα αναμενόμενη ασφάλεια | Σελ. 328 |
α) Η φύση και το αντικείμενο της υπηρεσίας, ιδίως σε σχέση με τον βαθμό επικινδυνότητάς της | Σελ. 328 |
β) Η παρουσίαση και ο τρόπος παροχής της υπηρεσίας | Σελ. 329 |
γ) Ο χρόνος παροχής της υπηρεσίας | Σελ. 329 |
δ) Η αξία της παρεχόμενης υπηρεσίας | Σελ. 329 |
ε) Η ελευθερία δράσης που καταλείπεται στον ζημιωθέντα στο πλαίσιο της υπηρεσίας | Σελ. 330 |
στ) Ο ζημιωθείς ανήκει σε κατηγορία μειονεκτούντων ή ευπρόσβλητων προσώπων | Σελ. 330 |
ζ) Η παρεχόμενη υπηρεσία ως εθελοντική προσφορά του παρέχοντος | Σελ. 330 |
3. Λόγοι περιορισμού ή άρσης της ευθύνης του παρέχοντος υπηρεσίες | Σελ. 330 |
Α. Ευθύνη εις ολόκληρον - Δικαίωμα αναγωγής | Σελ. 330 |
Β. Συντρέχον πταίσμα του ζημιωθέντος (ή προσώπου για το οποίο ευθύνεται ο ζημιωθείς) | Σελ. 332 |
Γ. Αποκλεισμός απαλλακτικών ρητρών | Σελ. 333 |
4. Ιδιαίτερες κατηγορίες υπηρεσιών | Σελ. 333 |
Α. Το εύρος της ρύθμισης του άρθρου 8 Ν 2251/1994 | Σελ. 333 |
Β. Η ευθύνη του παρέχοντος τραπεζικές χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες | Σελ. 334 |
Ι. Ο πελάτης της Τράπεζας ως καταναλωτής | Σελ. 334 |
ΙΙ. Η παροχή ανεξάρτητων χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών | Σελ. 335 |
ΙΙΙ. Υπαιτιότητα και παράνομο | Σελ. 336 |
ΙV. Ζημία και αιτιώδης συνάφεια | Σελ. 338 |
V. Βάρος απόδειξης | Σελ. 339 |
VI. Περιορισμός της ευθύνης | Σελ. 339 |
VII. Νομολογιακή εφαρμογή της ευθύνης Τράπεζας κατά το άρθρο 8 του Ν 2251/1994 | Σελ. 340 |
Γ. Η ευθύνη του παρέχοντος επενδυτικές υπηρεσίες | Σελ. 341 |
Ι. Ο επενδυτής ως καταναλωτής | Σελ. 341 |
ΙΙ. Η παροχή ανεξάρτητων επενδυτικών υπηρεσιών | Σελ. 343 |
ΙΙΙ. Υπαιτιότητα και παράνομο | Σελ. 344 |
ΙV. Ζημία και αιτιώδης συνάφεια | Σελ. 345 |
V. Λόγοι περιορισμού της ευθύνης των ΕΠΕΥ | Σελ. 345 |
α) Συνυπευθυνότητα ΕΠΕΥ και τρίτων προσώπων | Σελ. 345 |
β) Συντρέχον πταίσμα του αποδέκτη των επενδυτικών υπηρεσιών | Σελ. 348 |
Δ. Η ευθύνη του παρέχοντος ασφαλιστικές υπηρεσίες | Σελ. 348 |
Ι. Η ιδιότητα του ασφαλισμένου ως καταναλωτή | Σελ. 348 |
ΙΙ. Οι υποχρεώσεις του παρέχοντος ασφαλιστικές υπηρεσίες | Σελ. 349 |
ΙΙΙ. Εφαρμογή του άρθρου 8 του Ν 2251/1994 στη θαλάσσια ασφάλιση | Σελ. 349 |
Ε. Η ευθύνη του παρέχοντος νομικές υπηρεσίες | Σελ. 350 |
Ι. Ευθύνη του παρέχοντος νομικές υπηρεσίες της ειδικής διάταξης του άρθρου 73 ΕισΝΚΠολΔ | Σελ. 350 |
II. Δυνατότητα επίκλησης και εφαρμογής του άρθρου 8 Ν 2251/1994 στις νομικές υπηρεσίες | Σελ. 351 |
ΣΤ. Η ευθύνη του παρέχοντος ιατρικές υπηρεσίες | Σελ. 355 |
Ι. Χαρακτηριστικά γνωρίσματα της ιατρικής ευθύνης | Σελ. 355 |
α) Οι κανόνες δεοντολογίας ως βάση της ιατρικής ευθύνης | Σελ. 355 |
i) Η υποχρέωση ενημέρωσης ως δεοντολογική υποχρέωση | Σελ. 356 |
ii) Η υποχρέωση τήρησης του ιατρικού απορρήτου ως δεοντολογική υποχρέωση | Σελ. 359 |
β) Η εξειδικευμένη γνώση ως λόγος της ιατρικής ευθύνης | Σελ. 360 |
ΙΙ. Θεμελίωση της ιατρικής ευθύνης στο Ν 2251/1994 | Σελ. 363 |
IΙΙ. Ενδοσυμβατική ευθύνη επί παροχής ιατρικών υπηρεσιών | Σελ. 365 |
IV. Αδικοπρακτική ευθύνη του προμηθευτή ιατρικών υπηρεσιών | Σελ. 366 |
Ζ. Η ευθύνη του παρέχοντος τουριστικές υπηρεσίες | Σελ. 367 |
Ι. Ευθύνη του παρέχοντος τουριστικές υπηρεσίες με βάση το Ν 2251/1994 | Σελ. 368 |
α) Δυνατότητα ενεργοποίησης του άρθρου 8 του Ν 2251/1994 σχετικά με την ευθύνη του προμηθευτή υπηρεσιών | Σελ. 368 |
β) Δυνατότητα ενεργοποίησης της διάταξης για την ευθύνη του παραγωγού ελαττωματικών προϊόντων (άρθρο 6 Ν 2251/1994) | Σελ. 369 |
γ) Δυνατότητα εφαρμογής του άρθρου 2 παρ. 6 και 7 (γενικοί όροι συναλλαγών) | Σελ. 370 |
i) Γενικοί όροι συναλλαγών σε τουριστικές εν γένει συμβάσεις | Σελ. 370 |
ii) Γενικοί όροι συναλλαγών σε συμβάσεις χρονομεριστικής μίσθωσης | Σελ. 371 |
ΙΙ. Δυνατότητα συρροής νομικών βάσεων | Σελ. 374 |
α) Η ευθύνη του ξενοδόχου σύμφωνα με τα άρθρα 834-839 ΑΚ | Σελ. 374 |
β) Η ευθύνη του τουριστικού επιχειρηματία σύμφωνα με τις διατάξεις για τα οργανωμένα ταξίδια | Σελ. 376 |
γ) Δυνατότητα ευθύνης του τουριστικού επιχειρηματία σύμφωνα με διατάξεις για τη σύμβαση μεταφοράς | Σελ. 378 |
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΝΑΤΟ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΚΑΙ ΑΘΕΜΙΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ (Άρθρα 9 έως 9θ Ν 2251/1994) | |
1. Η προστασία του καταναλωτή ως αποδέκτη διαφημιστικού μηνύματος | Σελ. 382 |
Α. Η προστασία του αποδέκτη της διαφήμισης από το κοινοτικό και το εθνικό δίκαιο | Σελ. 382 |
Β. Το εύρος της έννοιας της διαφήμισης | Σελ. 384 |
2. Παραπλανητική και αθέμιτη διαφήμιση (προ του Ν 3587/2007) | Σελ. 385 |
Α. Παραπλανητική διαφήμιση | Σελ. 385 |
Ι. Αρχή της αλήθειας και της αντικειμενικότητας | Σελ. 385 |
ΙΙ. Η ανακρίβεια του μηνύματος | Σελ. 386 |
ΙΙΙ. Θετική πράξη ή παράλειψη ως μέσο για την παραπλανητική διαφήμιση | Σελ. 387 |
ΙV. Εντύπωση που αφήνει η διαφήμιση στους καταναλωτές | Σελ. 387 |
V. Δυνατότητα επηρεασμού της οικονομικής συμπεριφοράς του καταναλωτή | Σελ. 388 |
VΙ. Η νομολογία του ΔΕΚ για την παραπλανητική διαφήμιση | Σελ. 388 |
Β. Αθέμιτη διαφήμιση (προ του Ν 3587/2007) | Σελ. 389 |
Ι. Η γενική ρήτρα των χρηστών ηθών | Σελ. 389 |
ΙΙ. Η ειδική περίπτωση της υποβλητικής διαφήμισης | Σελ. 389 |
ΙΙΙ. Έμμεση διαφήμιση | Σελ. 390 |
3. Συγκριτική διαφήμιση (άρθρο 9 §§ 2-4 Ν 2251/1994 μετά το Ν 3587/2007) | Σελ. 392 |
Α. Το καταρχήν επιτρεπτό της συγκριτικής διαφήμισης | Σελ. 392 |
Β. Είδη συγκριτικής διαφήμισης | Σελ. 394 |
Γ. Η ελληνική και ευρωπαϊκή νομολογία για τη συγκριτική διαφήμιση | Σελ. 396 |
4. Άμεση διαφήμιση (μετά το Ν 3587/2007) | Σελ. 398 |
Α. Απευθείας μετάδοση του διαφημιστικού μηνύματος | Σελ. 398 |
Β. Συναίνεση του καταναλωτή | Σελ. 399 |
5. Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές (τα νέα άρθρα 9α έως 9θ μετά το Ν 3587/2007) | Σελ. 400 |
Εισαγωγικό σημείωμα | Σελ. 400 |
Α. Κοινοτική εναρμόνιση των ρυθμίσεων για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές | Σελ. 402 |
Β. Πεδίο εφαρμογής των νέων ρυθμίσεων περί αθέμιτων εμπορικών πρακτικών | Σελ. 403 |
Γ. Εμπορικές πρακτικές αντίθετες στη γενική ρήτρα του άρθρου 9γ | Σελ. 404 |
Δ. Παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές | Σελ. 406 |
Ι. Εμπορικές πρακτικές που συνίστανται σε ενέργεια | Σελ. 406 |
ΙΙ. Εμπορικές πρακτικές που συνίστανται σε παράλειψη | Σελ. 408 |
Ε. Επιθετικές εμπορικές πρακτικές | Σελ. 409 |
ΣΤ. Ο κατάλογος των per se αθέμιτων εμπορικών πρακτικών | Σελ. 410 |
Ζ. Ειδική ρύθμιση για την προστασία των ανηλίκων κατά της διαφήμισης παιδικών παιχνιδιών | Σελ. 414 |
6. Συνέπειες σε περίπτωση παραβίασης των διατάξεων περί διαφήμισης | Σελ. 416 |
Α. Κυρώσεις σε περίπτωση παραβίασης των άρθρων 9γ ως 9η | Σελ. 416 |
Β. Αξίωση για παράλειψη της παράνομης διαφήμισης και των αθέμιτων εμπορικών πρακτικών | Σελ. 416 |
Ι. Ενεργητική και παθητική νομιμοποίηση | Σελ. 416 |
ΙΙ. Το ζήτημα της κατανομής του βάρους απόδειξης μεταξύ διαφημιζόμενου και καταναλωτή | Σελ. 417 |
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΔΕΚΑΤΟ H ΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ (Άρθρο 10 Ν 2251/1994) | |
1. Οι ενώσεις καταναλωτών στο Ν 2251/1994 | Σελ. 420 |
Α. Νομική μορφή και σύσταση ενώσεων καταναλωτών | Σελ. 420 |
Β. Σκοπός των ενώσεων καταναλωτών | Σελ. 423 |
2. Η συλλογική αγωγή στο Ν 2251/1994 | Σελ. 423 |
Α. Η συλλογική αγωγή ως μέσο δικαστικής προστασίας | Σελ. 423 |
Ι. Έννοια της συλλογικής αγωγής | Σελ. 423 |
ΙΙ. Διακρίσεις της συλλογικής αγωγής | Σελ. 424 |
ΙΙΙ. Σκοπός της συλλογικής αγωγής | Σελ. 425 |
Β. Νομιμοποίηση των ενώσεων καταναλωτών | Σελ. 425 |
Ι. Άσκηση ατομικών αξιώσεων των μελών της ένωσης | Σελ. 425 |
ΙΙ. Άσκηση προσθέτων παρεμβάσεων σε εκκρεμείς δίκες μελών της ένωσης | Σελ. 426 |
ΙΙΙ. Άσκηση συλλογικής αγωγής | Σελ. 427 |
α) Προϋποθέσεις ενεργητικής νομιμοποίησης | Σελ. 427 |
β) Προϋποθέσεις παθητικής νομιμοποίησης | Σελ. 428 |
γ) Νομική φύση της συλλογικής αγωγής | Σελ. 429 |
Γ. Η συλλογική αγωγή ως μέσο προληπτικής και κατασταλτικής προστασίας | Σελ. 431 |
Δ. Αποκατάσταση ζημίας από παράνομη συμπεριφορά | Σελ. 435 |
Ε. Συλλογική αγωγή ως μέσο προσωρινής δικαστικής προστασίας (ασφαλιστικά μέτρα) | Σελ. 435 |
3. Χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης στο πλαίσιο της συλλογικής αγωγής του Ν 2251/1994 | Σελ. 436 |
Α. Προϋποθέσεις άσκησης της αξίωσης χρηματικής ικανοποίησης από τις ενώσεις καταναλωτών | Σελ. 436 |
Ι. Ευθύνη του παραγωγού ελαττωματικών προϊόντων για ικανοποίηση της ηθικής βλάβης | Σελ. 436 |
ΙΙ. Απειλή της υγείας και της ασφάλειας των καταναλωτών ως προϋπόθεση ικανοποίησης της ηθικής βλάβης | Σελ. 437 |
ΙΙΙ. Οι παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές ως προϋπόθεση ικανοποιήσεως της ηθικής βλάβης | Σελ. 438 |
Β. Λειτουργία και σκοπός της χρηματικής ικανοποίησης στο πλαίσιο της συλλογικής αγωγής | Σελ. 438 |
Ι. Ο αποκαταστατικός χαρακτήρας | Σελ. 438 |
ΙΙ. Η απουσία κυρωτικού σκοπού | Σελ. 440 |
ΙII. Η άποψη της νομολογίας: Αστική κύρωση | Σελ. 441 |
IV. Κριτήρια προσδιορισμού της έκτασης αποζημίωσης | Σελ. 442 |
V. In natura άρση της ηθικής βλάβης | Σελ. 444 |
4. Ευθύνη των ενώσεων καταναλωτών για καταχρηστική άσκηση συλλογικής αγωγής | Σελ. 445 |
5. Δικονομικά ζητήματα της συλλογικής αγωγής | Σελ. 447 |
Α. Ζητήματα παραδεκτού της συλλογικής αγωγής | Σελ. 447 |
Ι. Αρμοδιότητα εκδίκασης της συλλογικής αγωγής | Σελ. 447 |
ΙΙ. Προθεσμία άσκησης της συλλογικής αγωγής | Σελ. 448 |
Β. Στοιχεία του περιεχομένου της αγωγής | Σελ. 449 |
Γ. Αποδεικτικά μέσα | Σελ. 450 |
Δ. Οι έννομες συνέπειες της απόφασης επί συλλογικής αγωγής | Σελ. 450 |
Ι. Το ζήτημα του δεδικασμένου | Σελ. 450 |
ΙΙ. Η εκτελεστότητα της απόφασης | Σελ. 452 |
Ε. Η διεθνής δωσιδικία επί καταναλωτικών διαφορών | Σελ. 455 |
Ι. Διασυνοριακή συλλογική αγωγή | Σελ. 455 |
ΙΙ. Ο Κανονισμός (ΕΕ) 1215/2012 | Σελ. 455 |
6. Το ζήτημα της ατομικής δικαστικής προστασίας του καταναλωτή | Σελ. 457 |
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΝΔΕΚΑΤΟ Ι. Η ΕΞΩΔΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ (Άρθρα 11, 12 και 13 του Ν 2251/1994) | |
1. Η δικονομική θέση του καταναλωτή στην ελληνική έννομη τάξη | Σελ. 459 |
2. Η διαιτησία ως εναλλακτικός τρόπος επίλυσης καταναλωτικών διαφορών | Σελ. 462 |
3. Η εξώδικη προστασία του καταναλωτή - Ο φιλικός διακανονισμός | Σελ. 463 |
Α. Επιτροπή φιλικού διακανονισμού | Σελ. 464 |
Β. Οριοθέτηση των καταναλωτικών διαφορών και διαδικασία επίλυσής τους | Σελ. 466 |
Γ. Συνέπειες των πορισμάτων της επιτροπής φιλικού διακανονισμού | Σελ. 468 |
Δ. Σύγκριση του φιλικού διακανονισμού στο Ν 2251/1994 με την εξώδικη επίλυση της διαφοράς στον ΚΠολΔ | Σελ. 470 |
Ε. Οι αρχές που διέπουν την εξώδικη (εναλλακτική) επίλυση των καταναλωτικών διαφορών | Σελ. 472 |
ΣΤ. Εναλλακτική-Ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών | Σελ. 474 |
4. O θεσμός του Συνηγόρου του Καταναλωτή | Σελ. 475 |
Α. Η λειτουργία της νέας ανεξάρτητης αρχής | Σελ. 475 |
Β. Η δραστηριότητα του Συνηγόρου του Καταναλωτή | Σελ. 477 |
5. Ο θεσμός του Τραπεζικού Μεσολαβητή | Σελ. 481 |
6. Άλλα όργανα εξώδικης προστασίας του καταναλωτή | Σελ. 487 |
Α. Αναγκαιότητα κρατικής παρέμβασης | Σελ. 487 |
Β. Εθνικό Συμβούλιο Καταναλωτή και Αγοράς | Σελ. 488 |
Ι. Συγκρότηση του ΕΣΚΑ | Σελ. 488 |
ΙΙ. Αρμοδιότητες και τρόπος λειτουργίας του ΕΣΚΑ | Σελ. 489 |
ΙΙΙ. Δραστηριότητα του Συμβουλίου του ΕΣΚΑ | Σελ. 490 |
Γ. Επιτροπή Προστασίας των Καταναλωτών των Δημόσιων Επιχειρήσεων και Οργανισμών (καταργηθείσα με το Ν 3587/2007) | Σελ. 491 |
Ι. Συγκρότηση | Σελ. 492 |
ΙΙ. Αρμοδιότητες | Σελ. 492 |
Δ. Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή | Σελ. 492 |
Ε. Δίκτυο SOLVIT | Σελ. 493 |
ΣΤ. Δίκτυο FIN-NET | Σελ. 494 |
Ζ. Μεσολαβητής Τραπεζικών - Επενδυτικών Υπηρεσιών | Σελ. 494 |
Η. Συνήγορος του Πολίτη | Σελ. 495 |
Θ. Μεσολαβητής Κεφαλαιαγοράς | Σελ. 495 |
ΙΙ. ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΒΑΤΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ (Άρθρα 13α και 14 του Ν 2251/1994) | |
1. Διοικητικές κυρώσεις για παράβαση του Ν 2251/1994 | Σελ. 496 |
2. Μεταβατικές διατάξεις (Άρθρο 14 του Ν 2251/1994) | Σελ. 498 |
ΜΕΡΟΣ ΤΡΙΤΟ Μελέτες - Γνωμοδοτήσεις | |
1. Ο αποδέκτης τραπεζικών υπηρεσιών ως καταναλωτής | Σελ. 503 |
2. Η έννοια του καταναλωτή κατά το άρθρο 13 της σύμβασης των Βρυξελλών - συμβάσεις παροχής επενδυτικών υπηρεσιών | Σελ. 513 |
3. Καταχρηστικοί ΓΟΣ, αθέμιτη και παραπλανητική διαφήμιση «κάρτας ταξιδιών» | Σελ. 533 |
4. Ευθύνη παραγωγού λόγω ελαττωματικού προϊόντος - έννοια ελαττώματος - προϋποθέσεις αποζημίωσης λόγω ηθικής βλάβης και ψυχικής οδύνης | Σελ. 571 |
5. Χαρακτηριστικά γνωρίσματα της ιατρικής ευθύνης | Σελ. 589 |
6. Ευθύνη του νηογνώμονος έναντι του αγοραστή πλοίου ένεκα ανακριβών πιστοποιητικών με βάση το άρθρο 8 του Ν 2251/1994 περί ευθύνης του παρέχοντας υπηρεσίες (γνωμ.) | Σελ. 608 |
7. Έκταση ευθύνης ασφαλιστικού συμβούλου και συντρέχον πταίσμα επενδυτή (γνωμ.) | Σελ. 625 |
8. Ο ανοιχτός έλεγχος των ΓΟΣ στις δανειακές συμβάσεις σε ελβετικό φράγκο (γνωμ.) | Σελ. 660 |
ΜΕΡΟΣ ΤΕΤΑΡΤΟ Παραδείγματα Δικογράφων | |
1. Σύμβαση στεγαστικού δανείου - ΓΟΣ για «έξοδα προέγκρισης δανείου» | Σελ. 699 |
2. Απώλεια πιστωτικής κάρτας - Ευθύνη από χρήση τρίτου | Σελ. 704 |
3. Σύμβαση παροχής υπηρεσιών μέσω πιστωτικής κάρτας - Καταγγελία | Σελ. 706 |
4. Σύμβαση ασφάλισης κατά κινδύνου πυρός - Άγνοια καταχρηστικού ΓΟΣ | Σελ. 710 |
5. Σύμβαση ασφάλισης ασθενείας - Ερμηνεία ΓΟΣ | Σελ. 713 |
6. Ασφαλιστήριο αυτοκινήτου - Χειρόγραφοι όροι | Σελ. 715 |
7. Ευθύνη παραγωγού για ελαττωματικό προϊόν | Σελ. 718 |
8. Αθέμιτη παραπλανητική διαφήμιση «ταξιδιωτικής κάρτας» | Σελ. 721 |
9. Αγωγή ένωσης καταναλωτών κατά εταιρίας και τραπεζών για παράνομη χρέωση πιστωτικής κάρτας | Σελ. 730 |
10. Αγωγή ένωσης καταναλωτών κατά τράπεζας για καταχρηστικούς ΓΟΣ πιστωτικής κάρτας | Σελ. 738 |
11. Σχέδιο αναφοράς για τον Συνήγορο του Καταναλωτή | Σελ. 742 |
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ - ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ | Σελ. 745 |
ΕΝΙΑΙΟ ΑΛΦΑΒΗΤΙΚΟ ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ | Σελ. 761 |