Back to Top
ΑΠΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΡΗΤΡΕΣ
Κύρος κατά τον ΑΚ και το Ν 2251/1994
Κωδικός Προϊόντος:
12960
- Έκδοση: 2012
- Βιβλιοδεσία: Εύκαμπτη
- Σελίδες: 424
- ISBN: 978-960-272-943-4
- Δείτε ένα απόσπασμα
- Black friday εκδόσεις: 30%
Το βιβλίο «Απαλλακτικές ρήτρες - Κύρος κατά τον ΑΚ και το Ν 2251/1994» ασχολείται με τις άμεσες απαλλακτικές ρήτρες, ήτοι με τις συμφωνίες με τις οποίες αποκλείεται ή περιορίζεται η εκ δικαιοπραξίας ή εκ του νόμου ευθύνη του οφειλέτη. Το έργο διαιρείται σε επτά βασικά μέρη. Στο πρώτο, που φέρει τον τίτλο «Θέση και οριοθέτηση του ζητήματος» παρουσιάζονται, μεταξύ άλλων, η έννοια, η τυπολογία και οι διακρίσεις των άμεσων απαλλακτικών ρητρών από άλλους συμβατικούς όρους καθώς και οι διατάξεις του ελληνικού δικαίου που διέπουν το κύρος των άμεσων απαλλακτικών ρητρών. Επιχειρείται επίσης ένας εγγύτερος προσδιορισμός του αντικειμένου της μελέτης και αναλύονται τα επιχειρήματα υπέρ και κατά της εγκυρότητας των απαλλακτικών ρητρών καθώς και των αρχών που συγκρούονται στο πεδίο του κύρους των απαλλακτικών ρητρών. Στο δεύτερο μέρος εξετάζεται το κύρος των απαλλακτικών ρητρών κατά τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα. Ζητήματα που περιλαμβάνονται στο μέρος αυτό είναι τα εξής: i) απαλλακτικές ρήτρες στο πλαίσιο της ενδοσυμβατικής ευθύνης (αφορώσες το μέτρο και την έκταση της ευθύνης αλλά και τις ειδικότερες ρήτρες αποκλεισμού και περιορισμού της ευθύνης του πωλητή και του εκμισθωτή πράγματος), ii) απαλλακτικές ρήτρες από την αδικοπρακτική, την προσυμβατική και την ευθύνη από αδικαιολόγητο πλουτισμό, iii) έλεγχος των απαλλακτικών ρητρών βάσει των γενικών ρητρών των άρθρων 178, 179, 281, 288 και 371-373 ΑΚ καθώς και iv) σχέση των γενικών ρητρών του ΑΚ με τις ειδικές διατάξεις αυτού ως προς το κύρος των απαλλακτικών ρητρών. Στο επόμενο μέρος αναπτύσσεται το ζήτημα του κύρους των απαλλακτικών ρητρών κατά το Ν 2251/1994. Στο μέρος αυτό ελέγχεται το κύρος των απαλλακτικών ρητρών με βάση το άρθρο 2 Ν 2251/1994 αλλά και βάσει ειδικότερων διατάξεων (πώληση καταναλωτικών αγαθών, ευθύνη παραγωγού ελαττωματικών προϊόντων, ευθύνη παρέχοντος υπηρεσίες), ενώ αναλύεται και η σχέση των ρυθμίσεων του Ν 2251/1994 μεταξύ τους και με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα στο ζήτημα του κύρους των απαλλακτικών ρητρών. Το τέταρτο μέρος καταλαμβάνουν οι απαλλακτικές ρήτρες στις τραπεζικές συμβάσεις μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται οι ρήτρες που προβλέπουν την ευθύνη του πελάτη χωρίς υπαιτιότητά του και την αντίστοιχη απαλλαγή της τράπεζας καθώς και οι ρήτρες αποκλεισμού ή περιορισμού της ευθύνης της τράπεζας για πταίσμα των οργάνων της ή άλλων προσώπων. Περιλαμβάνεται επίσης και ενδεικτική περιπτωσιολογία άκυρων απαλλακτικών ρητρών. Στο πέμπτο μέρος φωτίζονται ζητήματα από την ακυρότητα των απαλλακτικών ρητρών, όπως το ζήτημα αν η ακυρότητα αυτών είναι σχετική ή απόλυτη, η θεραπεία, επικύρωση και μετατροπή της ακυρότητας, η έκταση αυτής και οι συνέπειές της ως προς την υπόλοιπη σύμβαση καθώς και το βάρος απόδειξης της ακυρότητας. Στο έκτο μέρος αναλύονται τα μέσα προστασίας κατά των απαλλακτικών ρητρών (δικαστική και εξώδικη). Αναπτύσσεται η ατομική και συλλογική δικαστική προστασία (συλλογική αγωγή) ενώ στα πλαίσια της εξώδικης προστασίας παρουσιάζονται, μεταξύ άλλων, οι επιτροπές φιλικού διακανονισμού, ο Συνήγορος του Καταναλωτή και ο Μεσολαβητής Τραπεζικών – Επενδυτικών Υπηρεσιών. Τέλος, στο έβδομο μέρος, ο συγγραφέας προβαίνει σε ανακεφαλαίωση των θεμάτων που πραγματεύεται στο παρόν έργο, ενώ παρουσιάζει και τα πορίσματά του επʼ αυτών. Στο τέλος του έργου παρατίθεται πλούσια ελληνική και ξενόγλωσση βιβλιογραφία καθώς και ευρετήριο λημμάτων.
ΠΡΟΛΟΓΟΣ | Σελ. IX |
ΣΥΝΤΟΜΟΓΡΑΦΙΕΣ | Σελ. XXI |
§1. Θέση και οριοθέτηση του ζητήματος | |
Α. Έννοια, τυπολογία και διάκριση των άμεσων απαλλακτικών ρητρών από άλλους συμβατικούς όρους | Σελ. 1 |
I. Έννοια των άμεσων απαλλακτικών ρητρών, διάκρισή τους από τις έμμεσες και αντιδιαστολή από τις ρήτρες επίτασης της ευθύνης του οφειλέτη | Σελ. 1 |
II. Τυπολογία των άμεσων απαλλακτικών ρητρών | Σελ. 8 |
III. Διάκριση των άμεσων απαλλακτικών ρητρών από άλλες μορφές αποκλεισμού και περιορισμού της ευθύνης | Σελ. 11 |
Β. Οι διατάξεις του ελληνικού δικαίου που διέπουν το κύρος των άμεσων απαλλακτικών ρητρών | Σελ. 17 |
I. Διατάξεις στον Αστικό Κώδικα | Σελ. 17 |
II. Διατάξεις σε ειδικούς νόμους | Σελ. 17 |
1) Διατάξεις στο Ν 2251/1994 «για την προστασία των καταναλωτών» | Σελ. 18 |
2) 'Αλλες διατάξεις | Σελ. 19 |
Γ. Εγγύτερος προσδιορισμός του αντικειμένου της μελέτης | Σελ. 21 |
Δ. Το αξιολογικό υπόβαθρο του ζητήματος | Σελ. 24 |
I. Επιχειρήματα υπέρ και κατά της εγκυρότητας των απαλλακτικών ρητρών | Σελ. 24 |
II. Οι αρχές που συγκρούονται στο πεδίο του κύρους των απαλλακτικών ρητρών | Σελ. 26 |
1) Η αρχή της συμβατικής ελευθερίας και οι απαλλακτικές ρήτρες | Σελ. 26 |
2) Η αρχή της προστασίας του ασθενέστερου συμβαλλομένου | Σελ. 29 |
3) Η αρχή της ευθύνης | Σελ. 33 |
4) Η αρχή της προστασίας της ανθρώπινης προσωπικότητας | Σελ. 34 |
§2. Το κύρος των απαλλακτικών ρητρών κατά τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα | |
Α. Απαλλακτικές ρήτρες στο πλαίσιο της ενδοσυμβατικής ευθύνης | Σελ. 37 |
I. Απαλλακτικές ρήτρες αφορώσες το μέτρο της ευθύνης | Σελ. 37 |
1) Απαλλακτικές ρήτρες για ίδιον πταίσμα | Σελ. 37 |
α) Εισαγωγικές παρατηρήσεις | Σελ. 37 |
β) Δικαιοσυγκριτική επισκόπηση | Σελ. 39 |
γ) Η απαλλακτική συμφωνία | Σελ. 40 |
δ) Η απαγόρευση της εκ των προτέρων απαλλαγής από την ευθύνη για δόλο και βαριά αμέλεια | Σελ. 43 |
ε) Το κατ' αρχήν επιτρεπτό της εκ των προτέρων απαλλαγής από την ευθύνη για ελαφρά αμέλεια | Σελ. 47 |
στ) Οι απαγορεύσεις απαλλαγής της ΑΚ 332§2 | Σελ. 48 |
αα) Σχέση υπηρεσίας μεταξύ ζημιωθέντος και ζημιώσαντος | Σελ. 48 |
ββ) Ευθύνη από την άσκηση επιχείρησης, για την οποία προηγήθηκε παραχώρηση της αρχής | Σελ. 52 |
γγ) Ρήτρες που δεν αποτέλεσαν αντικείμενο ατομικής διαπραγμάτευσης | Σελ. 58 |
i) Η έλλειψη διαπραγμάτευσης ως προϋπόθεση της ακυρότητας της απαλλακτικής ρήτρας | Σελ. 58 |
ii) Απαλλακτικές ρήτρες υπέρ του καταναλωτή και του εργαζομένου | Σελ. 67 |
δδ) Ακυρότητα επί προσβολής της προσωπικότητας | Σελ. 68 |
2) Συμφωνίες απαλλαγής από την ευθύνη για αλλότριο πταίσμα | Σελ. 73 |
α) Ο κανόνας της εγκυρότητας των απαλλακτικών ρητρών για αλλότριο πταίσμα και οι εξαιρέσεις του | Σελ. 73 |
β) Ισχύς της negligence clause | Σελ. 79 |
γ) Η νομική μεταχείριση της απαλλακτικής ρήτρας για πταίσμα των νομίμων αντιπροσώπων και των οργάνων νομικού προσώπου | Σελ. 82 |
ΙΙ. Απαλλακτικές ρήτρες που αφορούν την έκταση της ευθύνης | Σελ. 84 |
1) Ρήτρες ποσοτικού περιορισμού της ευθύνης | Σελ. 84 |
α) Εισαγωγικές παρατηρήσεις | Σελ. 84 |
β) Ρήτρες περιορισμού της αποζημίωσης σ' ένα ανώτατο ποσό | Σελ. 87 |
αα) Η αναλογία του προβλεπόμενου ποσού προς την πλήρη αποζημίωση ως προϋπόθεση ισχύος της ρήτρας | Σελ. 88 |
ββ) Κύρος των ρητρών επί αντικειμενικής ευθύνης | Σελ. 91 |
γ) Ρήτρες προσδιορισμού της αποζημίωσης κατά τιμή μονάδος | Σελ. 92 |
δ) Απλός και διπλός περιορισμός της ευθύνης | Σελ. 94 |
ε) Ρήτρες περιορισμού της αποζημίωσης μέχρι ένα ποσοστό ή πολλαπλάσιο του καταβληθέντος τιμήματος | Σελ. 95 |
στ) Ρήτρες περιορισμού της αποζημίωσης μέχρι το ποσό της ασφαλιστικής κάλυψης της ζημίας | Σελ. 97 |
2) Ρήτρες περιορισμού της υπεγγυότητας της περιουσίας του οφειλέτη | Σελ. 97 |
3) Ρήτρες χρονικού περιορισμού της ευθύνης | Σελ. 100 |
ΙΙΙ. Ρήτρες αποκλεισμού και περιορισμού της ευθύνης του πωλητή | Σελ. 104 |
1) Εισαγωγικές παρατηρήσεις | Σελ. 104 |
2) Κύρος των ρητρών κατά το προγενέστερο του Ν 3043/2002 δίκαιο | Σελ. 107 |
3) Κύρος των ρητρών μετά τη μεταρρύθμιση του δικαίου της πώλησης από το Ν 3043/2002 | Σελ. 111 |
IV. Απαλλακτικές ρήτρες από την ευθύνη του εκμισθωτή πράγματος | Σελ. 115 |
V. Ρήτρες παραίτησης του εγγυητή από τις ενστάσεις των άρθρων 862 και 863 ΑΚ | Σελ. 121 |
Β. Απαλλακτικές ρήτρες από την αδικοπρακτική (ΑΚ 914 επ.), την προσυμβατική (ΑΚ 197-198) και την ευθύνη από αδικαιολόγητο πλουτισμό (ΑΚ 904 επ.) | Σελ. 128 |
Ι. Ρήτρες αποκλεισμού και περιορισμού της αδικοπρακτικής ευθύνης | Σελ. 128 |
1) Κύρος των απαλλακτικών ρητρών από την ευθύνη για ίδιον και αλλότριο πταίσμα | Σελ. 128 |
2) Επέκταση της ισχύος της απαλλακτικής ρήτρας από την ενδοσυμβατική ευθύνη επί της συρρέουσας αδικοπρακτικής | Σελ. 141 |
3) Απαλλακτικές ρήτρες από την αστική ευθύνη του Δημοσίου και των ΝΠΔΔ | Σελ. 144 |
ΙΙ. Ρήτρες αποκλεισμού και περιορισμού της προσυμβατικής ευθύνης | Σελ. 145 |
ΙΙΙ. Ρήτρες αποκλεισμού και περιορισμού της ευθύνης από αδικαιολόγητο πλουτισμό | Σελ. 148 |
Γ. Έλεγχος των απαλλακτικών ρητρών βάσει των γενικών ρητρών των άρθρων 178, 179, 281, 288 και 371-373 ΑΚ | Σελ. 150 |
Ι. Εισαγωγικές παρατηρήσεις | Σελ. 150 |
ΙΙ. Η δίκαιη κρίση ως στοιχείο ελέγχου των απαλλακτικών ρητρών | Σελ. 154 |
ΙΙΙ. Τα χρηστά ήθη και η καλή πίστη ως μέσα προστασίας του καθ' ου η απαλλακτική ρήτρα από τον κίνδυνο καταχρηστικής άσκησης της συμβατικής ελευθερίας | Σελ. 157 |
1) Η γενική ρήτρα των χρηστών ηθών (ΑΚ 178-179) | Σελ. 157 |
2) Καλή πίστη | Σελ. 162 |
α) Καταχρηστική άσκηση της συμβατικής ελευθερίας (ΑΚ 281) | Σελ. 165 |
αα) Συσχέτιση του κύρους των απαλλακτικών ρητρών με τη δυνατότητα ασφαλίσεως κατά των δυσμενών συνεπειών τους | Σελ. 177 |
ββ) Έλεγχος της καταχρηστικότητας των απαλλακτικών ρητρών ως γενικών όρων των συναλλαγών | Σελ. 180 |
β) Η διάταξη του άρθρου 288 ΑΚ για την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη | Σελ. 188 |
IV. Σχέση των γενικών ρητρών του ΑΚ με τις ειδικές διατάξεις αυτού ως προς το κύρος των απαλλακτικών ρητρών | Σελ. 188 |
§3. Το κύρος των απαλλακτικών ρητρών κατά το Ν 2251/1994 | |
Α. Έλεγχος των απαλλακτικών ρητρών με βάση το άρθρο 2 | Σελ. 193 |
Ι. Πεδίο εφαρμογής | Σελ. 193 |
1) Υποκειμενικό πεδίο εφαρμογής | Σελ. 193 |
α) Η έννοια του καταναλωτή | Σελ. 193 |
αα) Στοιχεία της έννοιας | Σελ. 194 |
i) Φυσικό ή νομικό πρόσωπο, ένωση προσώπων | Σελ. 194 |
ii) Προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρονται στην αγορά | Σελ. 194 |
iii) Προορισμός των προϊόντων ή των υπηρεσιών | Σελ. 195 |
iv) Τελικός αποδέκτης | Σελ. 195 |
ββ) Προσαρμογή της έννοιας στις ρυθμιστικές ανάγκες | Σελ. 197 |
γγ) Ειδικές περιπτώσεις καταναλωτών | Σελ. 201 |
i) Ο αποδέκτης της διαφήμισης | Σελ. 201 |
ii) Ο εγγυητής | Σελ. 202 |
iii) Ο πελάτης της τράπεζας και ο λήπτης της ασφαλίσεως | Σελ. 203 |
iv) Ο επενδυτής | Σελ. 204 |
v) Ο αποδέκτης υπηρεσιών υγείας | Σελ. 205 |
vi) Ο αγοραστής και ο μισθωτής ακινήτου | Σελ. 205 |
β) Η έννοια του προμηθευτή | Σελ. 206 |
2) Αντικειμενικό πεδίο εφαρμογής | Σελ. 208 |
α) Έννοια και λειτουργία των ΓΟΣ | Σελ. 208 |
αα) Επισκόπηση της ρυθμίσεως των ΓΟΣ | Σελ. 213 |
β) Όροι που δεν αποτέλεσαν αντικείμενο ατομικής διαπραγμάτευσης | Σελ. 215 |
ΙΙ. Έλεγχος των απαλλακτικών ρητρών βάσει της §7 | Σελ. 217 |
1) Ρήτρες απαλλαγής του προμηθευτή από την ευθύνη του | Σελ. 218 |
α) 'Αλλες χαρακτηριστικές περιπτώσεις από τη νομολογία | Σελ. 220 |
αα) Σύσταση του Συνηγόρου του Καταναλωτή προς τη ΔΕΗ | Σελ. 220 |
ββ) Ρήτρες παραίτησης του εγγυητή από τις ενστάσεις των άρθρων 862-868 ΑΚ | Σελ. 221 |
γγ) Ανικανότητα από ατύχημα στο εξωτερικό | Σελ. 222 |
2) Ρήτρες αποκλεισμού της ευθύνης για πταίσμα του βοηθού εκπληρώσεως ή άλλων τρίτων προσώπων | Σελ. 223 |
3) Ρήτρες περιορισμού της ευθύνης του προμηθευτή | Σελ. 226 |
α) Ρήτρες ποσοτικού περιορισμού | Σελ. 226 |
β) Ρήτρες χρονικού περιορισμού | Σελ. 231 |
ΙΙΙ. Η γενική ρήτρα του άρθρου 2§6 | Σελ. 235 |
1) Εισαγωγικές παρατηρήσεις | Σελ. 235 |
2) Ο in abstracto έλεγχος της καταχρηστικότητας των απαλλακτικών ρητρών | Σελ. 238 |
α) Η αρχή της προστασίας των δικαιολογημένων προσδοκιών του καταναλωτή | Σελ. 241 |
3) Ο in concreto έλεγχος της καταχρηστικότητας των απαλλακτικών ρητρών | Σελ. 243 |
α) Τα κατ' ιδίαν ατομικά και συγκεκριμένα κριτήρια ελέγχου | Σελ. 245 |
αα) Η φύση των αγαθών ή των υπηρεσιών | Σελ. 245 |
ββ) Ο σκοπός της σύμβασης | Σελ. 245 |
γγ) Το σύνολο των ειδικών συνθηκών κατά τη σύναψη της σύμβασης | Σελ. 245 |
δδ) Οι υπόλοιπες ρήτρες της ίδιας ή άλλης συναρτώμενης σύμβασης | Σελ. 247 |
IV. Ρήτρες εξαίρεσης από την ασφαλιστική κάλυψη | Σελ. 248 |
1) Εισαγωγικές παρατηρήσεις | Σελ. 248 |
2) Το κύρος των ρητρών υπό το πρίσμα της νομολογίας | Σελ. 249 |
3) Απαλλακτικές ρήτρες σε ασφαλιστήρια πυρός | Σελ. 252 |
Β. Ακυρότητα βάσει ειδικότερων διατάξεων | Σελ. 255 |
Ι. Απαλλακτικές ρήτρες στην πώληση καταναλωτικών αγαθών | Σελ. 256 |
ΙΙ. Ρήτρες αποκλεισμού και περιορισμού της ευθύνης του παραγωγού ελαττωματικών προϊόντων | Σελ. 257 |
1) Ratio και γενικά χαρακτηριστικά της ρύθμισης του άρθρου 6§12 | Σελ. 257 |
2) Το ειδικότερο περιεχόμενο της θεσπιζόμενης απαγορεύσεως | Σελ. 259 |
ΙΙΙ. Απαλλακτικές ρήτρες ως προς την ευθύνη του παρέχοντος υπηρεσίες | Σελ. 261 |
Γ. Σχέση των ρυθμίσεων του Ν 2251/1994 μεταξύ τους και με τις διατάξεις του ΑΚ στο ζήτημα του κύρους των απαλλακτικών ρητρών | Σελ. 263 |
§4. Απαλλακτικές ρήτρες στις τραπεζικές συμβάσεις | |
Α. Εισαγωγικές παρατηρήσεις | Σελ. 271 |
Β. Ρήτρες προβλέπουσες την ευθύνη του πελάτη χωρίς υπαιτιότητά του και την αντίστοιχη απαλλαγή της τράπεζας | Σελ. 273 |
Ι. Παράνομη χρήση του βιβλιαρίου καταθέσεων συνεπεία κλοπής ή απώλειάς του | Σελ. 273 |
ΙΙ. Παράνομη χρήση της πιστωτικής κάρτας συνεπεία κλοπής ή απώλειάς της | Σελ. 280 |
Γ. Ρήτρες αποκλεισμού ή περιορισμού της ευθύνης της τράπεζας για πταίσμα των οργάνων της ή άλλων προσώπων | Σελ. 282 |
Δ. Ενδεικτική περιπτωσιολογία άκυρων απαλλακτικών ρητρών | Σελ. 286 |
§5. Ζητήματα από την ακυρότητα των απαλλακτικών ρητρών | |
Α. Απόλυτη ή σχετική ακυρότητα; | Σελ. 291 |
Β. Θεραπεία, επικύρωση και μετατροπή | Σελ. 296 |
Ι. Θεραπεία της ακυρότητας | Σελ. 296 |
ΙΙ. Επικύρωση της άκυρης απαλλακτικής ρήτρας | Σελ. 296 |
ΙΙΙ. Μετατροπή της άκυρης ρήτρας | Σελ. 297 |
Γ. Έκταση της ακυρότητας της ρήτρας και συνέπειες ως προς την υπόλοιπη σύμβαση | Σελ. 300 |
Ι. Έκταση της ακυρότητας της ρήτρας | Σελ. 300 |
ΙΙ. Συνέπειες της ακυρότητας της ρήτρας ως προς την υπόλοιπη σύμβαση | Σελ. 302 |
1) Πλήρωση του ενδεχόμενου κενού της συμβάσεως | Σελ. 308 |
Δ. Βάρος απόδειξης της ακυρότητας | Σελ. 310 |
§6. Μέσα προστασίας κατά των απαλλακτικών ρητρών | |
Α. Δικαστική προστασία | Σελ. 315 |
Ι. Ατομική | Σελ. 315 |
ΙΙ. Συλλογική | Σελ. 317 |
1) Διακρίσεις των επιχειρούμενων από τις ενώσεις καταναλωτών διαδικαστικών πράξεων | Σελ. 317 |
2) Η συλλογική αγωγή | Σελ. 321 |
α) Έννοια και νομική φύση | Σελ. 321 |
β) Τα αιτήματα της συλλογικής αγωγής, η θεμελίωση και η προθεσμία υποβολής τους | Σελ. 325 |
αα) Η παράλειψη παράνομης συμπεριφοράς του προμηθευτή | Σελ. 325 |
ββ) Η επιδίκαση χρηματικής ικανοποιήσεως λόγω ηθικής βλάβης | Σελ. 328 |
γγ) Προσωρινή δικαστική προστασία | Σελ. 331 |
δδ) Η αναγνώριση του δικαιώματος αποκατάστασης της ζημίας των καταναλωτών | Σελ. 332 |
εε) Η προθεσμία εγέρσεως της συλλογικής αγωγής | Σελ. 334 |
γ) Διαδικασία εκδικάσεως της συλλογικής αγωγής | Σελ. 336 |
δ) Το περιεχόμενο της δικαστικής αποφάσεως | Σελ. 338 |
ε) Η ισχύς της αποφάσεως | Σελ. 340 |
αα) Η ιδιότυπη δεσμευτικότητα των αποφάσεων επί των συλλογικών αγωγών των στοιχείων α και β | Σελ. 340 |
ββ) Το δεδικασμένο της αποφάσεως επί της συλλογικής αγωγής του στοιχείου δ και η δυνατότητα εκδόσεως διαταγής πληρωμής εναντίον του προμηθευτή | Σελ. 346 |
Β. Εξώδικη προστασία | Σελ. 348 |
Ι. Οι αδυναμίες του συστήματος δικαστικής προστασίας και η ανάγκη παράλληλης υπάρξεως δυνατοτήτων εξώδικης | Σελ. 348 |
ΙΙ. Οι επιτροπές φιλικού διακανονισμού | Σελ. 349 |
1) Η διαδικασία ενώπιον της επιτροπής | Σελ. 351 |
2) Οι συνέπειες των πορισμάτων της επιτροπής | Σελ. 352 |
3) Η πραγμάτωση των θεμελιωδών αρχών της εξώδικης επιλύσεως των καταναλωτικών διαφορών | Σελ. 353 |
ΙΙΙ. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή | Σελ. 355 |
1) Η υποβολή της αναφοράς | Σελ. 356 |
2) Η διαδικασία ενώπιον της αρχής | Σελ. 357 |
3) Οι συνέπειες των πορισμάτων | Σελ. 357 |
IV. Γενική Γραμματεία και Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή | Σελ. 358 |
V. Ο Μεσολαβητής Τραπεζικών-Επενδυτικών Υπηρεσιών (Μ.Τ.Ε.Υ.) | Σελ. 359 |
1) Πεδίο προστασίας | Σελ. 359 |
α) Υποκειμενικό | Σελ. 359 |
β) Αντικειμενικό | Σελ. 360 |
2) Η υποβολή του παραπόνου | Σελ. 361 |
3) Η τηρούμενη διαδικασία | Σελ. 361 |
4) Οι συνέπειες των πορισμάτων του Μ.Τ.Ε.Υ. και η αποτελεσματικότητά του | Σελ. 362 |
VI. Το Δίκτυο Εξωδικαστικών Διασυνοριακών Καταγγελιών στον Τομέα των Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών (FIN-Net) | Σελ. 363 |
§7. Ανακεφαλαίωση - Πορίσματα | Σελ. 365 |
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ | |
Α. Ελληνική | Σελ. 381 |
Β. Ξενόγλωσση | Σελ. 392 |
ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ ΛΗΜΜΑΤΩΝ | Σελ. 395 |