ΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ Η ΓΕΝΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ COOKIES ΕΝΟΣ B2C E-SHOP
Πως συντάσσονται τα βασικά νομικά έγγραφα ενός B2C e-shop – Πρακτικά παραδείγματα βάσει υποδειγμάτων
Η εξ αποστάσεως παρακολούθηση γίνεται μέσω της εκπαιδευτικής πλατφόρμας edu.nb.org
Με το Σεμινάριο αυτό επιδιώκεται να λάβουν οι συμμετέχοντες χρήσιμες πρακτικές πληροφορίες για τον τρόπο διαμόρφωσης και σύνταξης των κρίσιμων νομικών εγγράφων μιας online B2C επιχείρησης, ήτοι των Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Απορρήτου (συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής για τα Cookies). Θα εξεταστούν συνοπτικά αλλά περιεκτικά τα κρίσιμα νομικά θέματα που πρέπει να ρυθμίζονται με τα εν λόγω νομικά κείμενα, ο τρόπος συλλογής των κατάλληλων και επικεντρωμένων στην ουσία πληροφοριών από την επιχείρηση προς σύνταξη των σχετικών εγγράφων, καθώς και τα καίρια θέματα που ενδέχεται να επηρεάσουν την νομική ή/και την επιχειρηματική στρατηγική ενός e - shop (και τα οποία συνήθως έρχονται στην επιφάνεια με αφορμή τη σύνταξη των εν λόγω κειμένων).
Οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν χρήσιμες πληροφορίες για τη μεθοδολογία σύνταξης των εν λόγω κειμένων (βάσει και σχετικών υποδειγμάτων) καθώς και για τα κρισιμότερα νομικά θέματα που πρέπει να ρυθμίζονται βάσει των διαδικασιών και των επιχειρηματικών πρακτικών που ακολουθούν τα B2C e - shop. Τα εργαλεία αυτά θα συνδράμουν και στην καλύτερη κατανόηση του τρόπου διαχείρισης παραπόνων και καταγγελιών από τα call centers/customer care τμήματα των εταιριών.
Επισημαίνεται ότι απαιτείται μια κατ’ ελάχιστον εξοικείωση με τη σχετική νομοθεσία και τους σχετικούς ορισμούς (προστασία του καταναλωτή, εξ αποστάσεως συμβάσεις, GDPR, Ν 4624/2019 και Ν 3472/2006), καθότι το Σεμινάριο θα επικεντρωθεί απευθείας σε πρακτικά ζητήματα.
Όροι Χρήσης ενός Β2C e - shop
• Ποια είναι τα βασικά ζητήματα που πρέπει να ρυθμίζουν οι όροι χρήσης
• Τι ερωτήματα πρέπει να κάνει ο δικηγόρος προς τον πελάτη του για να συλλέξει πληροφορίες ώστε να συντάξει τους όρους χρήσης
• Πώς επηρεάζουν οι νομικές ρυθμίσεις την οργάνωση και τις διαδικασίες μιας on line επιχείρησης
• Ποιος θεωρείται καταναλωτής και τι πληροφορίες πρέπει να παρέχονται σε αυτόν βάσει και της σχετικής νομοθεσίας για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις και την προστασία του καταναλωτή
• Ποια τα ειδικότερα ζητήματα για τις πωλήσεις μέσω τηλεφώνου
Γενική Πολιτική Απορρήτου ενός B2C e - shop (και Πολιτική Cookies) μετά την εφαρμογή του Γενικού Κανονισμού 2016/679 (GDPR)
• Ποια είναι τα βασικά ζητήματα που πρέπει να ρυθμίζει μια Πολιτική Απορρήτου μετά την υιοθέτηση του Γενικού Κανονισμού
• Τι ερωτήματα πρέπει να κάνει ο δικηγόρος προς τον πελάτη για να συλλέξει πληροφορίες ώστε να συντάξει την Πολιτική Απορρήτου
• Τι υποδείξεις θα πρέπει να κάνει ο δικηγόρος προς βελτίωση της συμμόρφωσης ενός B2C e - shop προς τον GDPR και πώς οι αποφάσεις της επιχείρησης ενδέχεται να επηρεάσουν τις διαδικασίες και τις δραστηριότητες μια online επιχείρησης
• Ποια είναι τα κρίσιμα νομικά και πρακτικά ζητήματα που πρέπει να επιλυθούν για τη διαμόρφωση της πολιτικής της εταιρίας για τα Cookies και τι θέματα θα πρέπει να ρυθμίζονται στη σχετική πολιτική Cookies;
Το Σεμινάριο απευθύνεται σε δικηγόρους, ασκούμενους δικηγόρους και φοιτητές που θέλουν να εμβαθύνουν και να κατανοήσουν τον τρόπο σύνταξης των συγκεκριμένων συμβατικών εγγράφων στην πράξη, σε in house δικηγόρους εταιριών που έχουν ήδη επεκταθεί ή σκέφτονται να επεκταθούν και σε online πωλήσεις (είναι χρήσιμο και για τον τρόπο διαχείρισης ζητημάτων customer care/call center και καταγγελιών προς τις αρμόδιες Αρχές), σε συμβούλους που ασχολούνται με θέματα εξ αποστάσεως πωλήσεων εταιριών προς καταναλωτές, σε δικηγόρους που ασχολούνται με θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων που θέλουν να εξειδικεύσουν τις γνώσεις τους στο πλαίσιο λειτουργίας ενός B2C e - shop και σε όσους θέλουν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους γύρω από τη νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις και την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Τρόπος Πληρωμής:
Για τους τρόπους πληρωμής δείτε εδώ
Παροχές
Στους συμμετέχοντες παρέχεται συνοδευτικό εκπαιδευτικό υλικό καθώς και ηλεκτρονική βεβαίωση παρακολούθησης, η οποία ενεργοποιείται με την ολοκλήρωση παρακολούθησης του προγράμματος.